Председателят на Комисията за защита на потребителите г-жа Мария Филипова призова потребителите да бъдат внимателни, когато пазаруват в социалните мрежи и платформи заради рисковете, които съществуват при този вид търговия. Трудно, а в повечето случаи и невъзможно, е да се установи кой е търговецът, затова е важно внимателно да се обмисля и проверява всяка онлайн покупка от социалните мрежи и платформи.
Ако сте закупили продукт от социалните мрежи има вероятност:
– да не получите стоката;
– да получите съвсем различна или некачествена стока;
– да не можете да върнете стоката и да получите обратно парите си;
– да не можете да предявите рекламация при повреда или несъответствие на продукта.
В тази връзка Комисията за защита на потребителите настоятелно препоръчва:
Преди да пристъпите към покупка проверете дали в публичното пространство има достатъчно информация за търговеца и най-вече за контакт с него. Ако търговецът продава единствено във Фейсбук, Инстаграм или други социални мрежи, съществува вероятност той да е недостъпен или труден за откриване от потребителите и контролните органи.
Проверете внимателно условията на продажбата – гаранциите, че ще получите стоката, която сте поръчали, че ще можете да я върнете и да получите обратно парите си, ако сте платили предварително, както и че имате право на рекламация при повреда или несъответствие на продукта.
Поставяйте под съмнение съблазнителните оферти – няма причина една и съща стока да се продава в социалните мрежи на цена, значително по-ниска, от обявената във фирмения сайт на търговеца. Рекламираните “маркови” стоки на нереално ниски цени най-вероятно не са истински.
Сигнализирайте Комисията за защита на потребителите, ако сте установили, или се съмнявате за нелоялни търговски практики.
Разгледайте нашите предложения за Български трактори
Иберете от тук